最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿。随着网民上网总时长在不断增长，农村及老年群体也在加速融入网络社会。

信息化的快速发展，互联网已渗透到经济社会发展的各个方面，成为大众交流沟通的桥梁纽带。

习 近 平 总书记曾指出“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”

“到网上去”，意味着各级党政机关和领导干部要如总书记所言，“学会通过网络走群众路线”。纵观今天的网络空间，每一条留言、每一次表达、每一种诉求，既是社情民意的直观表达，也是与时俱进的治理课题。

01群众在哪，服务就应该在哪

“我家后面那家人养牛羊鸡鸭狗，粪便到处都是，污水横流，臭味冲天，蚊蝇乱飞，现在已经污染到地下水井了。”一名村振平台用户在“书记信箱”留言反映。

接到投诉信息后，该村党支部书记立即就该问题调查并进行了回复，并找到当事人进行沟通，实地走访核查处理，明确整改时限。

一条网上民生小留言，通畅解决政务大问题，类似的案例，在村振平台还有成千上万条。

群众留言的快速办理，正是近年来政府部门坚持把搭建社情民意直通渠道，作为“走好网上群众路线”的重要内容来抓的一个生动写照。而这些网上的政民互动，不是面子工程，而是一项民生工程。

互联网的本质是连接。领导干部上网懂网，才能抵达民意节点，把握舆论焦点，解决社会痛点。领导干部主动上网，对于互联网上的民意，发现一件就处理一件、沟通一人就满意一人，这样的实效，哪个老百姓不喜欢？

02深入了解网络乱象，引导正向舆论

在快速发展的网络时代，人人是媒体、人人是作家、人人是记者、人人是新闻发言人。能否因势利导、有效回应和处置网络舆情，是对政府部门行政能力的重要检验，也对提升政府公信力提出了重要课题。

习 近 平 总书记曾说过：“网民大多数是普通群众，来自四面八方，各自经历不同，观点和想法肯定是五花八门的，不能要求他们对所有问题都看得那么准、说得那么对。”各级政府部门应树立新理念、采取新举措，自觉掌握和运用网络传播规律，在应对和引导网络舆论中弘扬主旋律、激发正能量，在营造良好社会环境中提升公信力。

镇平县遮山镇曾通过村振平台举办了一期“乡村光荣榜”的投票评选活动，按照尊重赡养老人、懂得感恩、细心养育子女、勤俭持家、夫妻恩爱和睦、邻里团结友好等标准，经过村振广大用户的评选，最终评选出7位光荣上榜者，引发了全镇上下悟思想、尊孝道、习礼仪的热潮。

有效的网络舆论引导，就要像这样不失时机地树立先进典型，以此来鼓舞和激励社会成员。在政府的主导下，通过互联网营造“风清气正”的浓厚氛围，才有利于进一步提高乡风文明建设效果。

随着经济的高速发展，人们的生活节奏也不断加快，也悄悄拉远了人与人之间的距离。这对于很多基层工作者尤其是乡村干部来说，工作越来越不好做了。

如今的村庄，外出务工人员有很多，这就会导致乡村治理结构尾部断链。人口流出后，村口的广播依旧在，可听的人不再站在喇叭下，党和政府的方针政策无法通过传统的途径及时传递给外出务工的村民。

如何从提升治理体系的角度，探索改变农村治理方式的新方法、新途径，也是村振平台一直在解决的问题，也提供了解决方案。

目前，通过“通知公告”，可以不定期向村民发送政策通知；通过“工作日记”，可以将线下工作展示出来；通过“村聊圈”，可以与本村村民互相探讨。这些都是在发挥信息化优势，拉近广大群众与领导干部距离的新形式。

在数字乡村场景下，乡村治理将呈现“脱域治理”特征，即不受时空限制。外出村民与留守村民在共享治理信息资源、参与乡村治理的广度、深度等方面将不会有太大差别。村民自治的民主性、代表性将凸显。在各项事务治理中，无论是本地村民还是外出村民，都能一视同仁的知晓、参与。

04乡村治理，离不开数字化

互联网把失联的村民联系在一起提供了可选方案，把组织与失联成员联系在一起提供了新的机制，把乡村与更大的市场联系在一起提供了新的路径。利用互联网，还能对数据进行实时收集、高效分析，简化政府的服务流程，能够快速得到处理结果和价值信息，为人们提供更便捷化服务。

依托村振平台，不少地方推广“最多跑一次”，推动政务服务网上办，大幅提高了群众办事便捷程度；一些地方实施“返乡登记”，深化防疫工作，广大农民的安全感大幅提升；一些地方通过“网格化管理”帮助群众解决难题，地方法治意识明显增强。

家乡特产走天下，最新政策迅速达，政务办事跑一次，粮补社保立刻查，这些在村振平台已成为常态。

推动乡村治理数字化，不只是一个口号，更重要的是一种行动。

在你的家乡，干部们上网多吗？他们的“网络群众路线”，走得好不好？快来留言区说说吧！